特价交流论坛 › 酒店 › booking上订房没有去住被扣了全款

51207734 发表于 2014-6-11 09:56:45

是的
看清条款

花花花 发表于 2014-7-26 02:01:38

本帖最后由 花花花 于 2014-7-26 02:02 编辑

Booking.comTeam 发表于 2014-3-17 08:57
您好，抱歉没能及时回复您。每个订单都有规定的免费取消时间哦，如果过了期限取消或是没能入住，酒店会按照 ...

你好！我刚才不小心取消了我的订单。预定编号：299807510 可以帮我恢复预定吗？

Booking.comTeam 发表于 2014-7-26 12:19:35

您好！我已将您的预定回复过来也将确认函发到您的邮箱地址。请您查收。谢谢，Zann

tee0709 发表于 2015-4-30 12:43:40

你好，我在酒店订了房间，但是由于那天迷路找不到地方，然后就没住成，换了一家，酒店要扣除27000日元的罚金。可以拜托酒店不要扣除那么多罚金吗，能免除一半也行。

tee0709 发表于 2015-4-30 12:44:07

Booking.comTeam 发表于 2014-7-26 12:19
您好！我已将您的预定回复过来也将确认函发到您的邮箱地址。请您查收。谢谢，Zann ...


你好，我在酒店订了房间，但是由于那天迷路找不到地方，然后就没住成，换了一家，酒店要扣除27000日元的罚金。可以拜托酒店不要扣除那么多罚金吗，能免除一半也行。

埋葬王成婷 发表于 2015-4-30 23:22:05

楼主 如果还未妥善解决 请直接邮件酒店 表明原因 也许会有意外效果
我巴厘岛1500+的酒店由于忘记取消时间（14个工作日）我记成14天了，，，，，，结果去取消的时候扣了全款，，我写信去不断沟通 然后就全部退给我了。。
态度一定要好啊

小妤儿养成记 发表于 2015-5-1 21:14:52

我上次去巴厘岛也是这样，在BOOKING 上定了房间后，看见AGODA的另一家房间更好又重新定了，结果BOOKING的忘记退了，一直到入住前一天才发现，打算就交学费给它了。结果到了AGODA的酒店竟然没找到我的订单，于是又到BOOKING的酒店入住，回来问AGODA要了首晚40美金的赔款，等于还赚了。。。

t_w 发表于 2015-5-1 21:40:53

Booking.comTeam 发表于 2014-3-17 08:57
您好，抱歉没能及时回复您。每个订单都有规定的免费取消时间哦，如果过了期限取消或是没能入住，酒店会按照 ...

那么为什么在酒店前台付款价比BOOKING上还便宜呢？
当我这么写评论时，booking就不给我显示出来了

guyasonglu 发表于 2015-5-5 00:02:06

我明明记得取消了，怎么还罚金了？ 莫名其妙啊！ 难道记错了啊？

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