很搞笑，明明可以，客服非要阻挠一切，试都没有试，就告诉不能改。南航是自己家开的吗？还是改签费自己出？我有时候在想，这些客服是不是成功阻止一次，自己可以抽票款的百分之一哦，对公司好，对自己也好。
E雷 发表于 2019-12-30 18:40
方案一，一个订单号，有一程航变，另一程也能改。
方案二，改航变一程为直航。
方案三，改航变一程为其他航空公司中转。
现在你的行程还不算最优，也行了。
省掉中转舟车劳顿。
原来如此，我以为只能改去程就没有仔细问了http://app.elvxing.net/public/emotion/face_048.png学到了！下回再遇到这种就来回都申请http://app.elvxing.net/public/emotion/face_018.png
woyaoqulvxing 发表于 2019-12-30 18:40
很搞笑，明明可以，客服非要阻挠一切，试都没有试，就告诉不能改。南航是自己家开的吗？还是改签费自己出？我有时候在想，这些客服是不是成功阻止一次，自己可以抽票款的百分之一哦，对公司好，对自己也好。
看来遇上好说话的客服真的好重要哦....如果第一次遇上的是拒绝的那位可能就放弃了http://app.elvxing.net/public/emotion/face_048.png
Anson_Lau 发表于 2019-12-30 18:46
看来遇上好说话的客服真的好重要哦....如果第一次遇上的是拒绝的那位可能就放弃了
我也要航变？h
woyaoqulvxing 发表于 2019-12-30 18:40
很搞笑，明明可以，客服非要阻挠一切，试都没有试，就告诉不能改。南航是自己家开的吗？还是改签费自己出？我有时候在想，这些客服是不是成功阻止一次，自己可以抽票款的百分之一哦，对公司好，对自己也好。
航班发生航变，同一家航空公司，当天有不同时刻的航班，同等舱位，随便改签。
签转其他航空，要补差价，虽然不是客服补差价，可是航空公司内部也有规定，不能随意同意改签，改签多了补差价公司损失大，客服的奖金等肯定少。
E雷 发表于 2019-12-30 18:47
航班发生航变，同一家航空公司，当天有不同时刻的航班，同等舱位，随便改签。
签转其他航空，要补差价，虽然不是客服补差价，可是航空公司内部也有规定，不能随意同意改签，改签多了补差价公司损失大，客服的奖金等肯定少。
道理我懂，都是为了航空公司利益。既然航空公司决定航变，那么一定是为了利益最大化，就要考虑补偿问题。不然凭什么航变两小时对我行程无影响，对航空公司就有影响？没有影响航变干嘛！？对吧？忽然想起别人拿着航空公司的赔偿金在论坛晒就难过，因为那有可能是来自我的自愿退改签费……
woyaoqulvxing 发表于 2019-12-30 18:51
道理我懂，都是为了航空公司利益。既然航空公司决定航变，那么一定是为了利益最大化，就要考虑补偿问题。不然凭什么航变两小时对我行程无影响，对航空公司就有影响？没有影响航变干嘛！？对吧？忽然想起别人拿着航空公司的赔偿金在论坛晒就难过，因为那有可能是来自我的自愿退改签费……
我每次与客服是协商，不是撕，大家都是打工的，互相谅解。
事不过三，问三个客服都不愿意，只能选择次方案。
例如，我年前买了国航惠州往返武汉，冬春换季，没航班。
问了两个客服，最终方案一，签转其他航空。方案二，无损退款，方案三，惠州飞成都，成都飞武汉，回程一样。
我选择了方案三。
可是，可是，成都有中转免费住宿与接送机服务，半个月咨询了3-4个客服，最终问了值班经理，还是不能申请免费住宿。
结果能这样，已经很满意了，谁让我买的是n舱，员工票？
E雷 发表于 2019-12-30 19:07
我每次与客服是协商，不是撕，大家都是打工的，互相谅解。
事不过三，问三个客服都不愿意，只能选择次方案。
例如，我年前买了国航惠州往返武汉，冬春换季，没航班。
问了两个客服，最终方案一，签转其他航空。方案二，无损退款，方案三，惠州飞成都，成都飞武汉，回程一样。
我选择了方案三。
可是，可是，成都有中转免费住宿与接送机服务，半个月咨询了3-4个客服，最终问了值班经理，还是不能申请免费住宿。
结果能这样，已经很满意了，谁让我买的是n舱，员工票？
这样不能改其他城市飞武汉吗？
可米kemi 发表于 2019-12-30 19:14
这样不能改其他城市飞武汉吗？
客服不同意改深圳广州往返武汉，因为惠州往返武汉有吉祥航空直航，逼急航空公司，人家给你签转吉祥。
E雷 发表于 2019-12-30 19:18
客服不同意改深圳广州往返武汉，因为惠州往返武汉有吉祥航空直航，逼急航空公司，人家给你签转吉祥。
改中转飞成都也不能停留去玩，这么麻烦，还不如直航呢