求助，穷游放我鸽子还不赔损失，该怎么办？

我还是小新

23号看到机酒板块有个帖子，穷游上海吉隆坡往返599，点进去看27号出行，只有4张，立马下单付款了，又买了亚航吉隆坡-苏梅岛车船联运的票，还有苏梅岛的酒店。
今天上午代理打电话给我无法安排，要么退票要么改签。并且由于23,24两天是非工作日，今天才是第一个工作日，所以属于免责范围，一分钱都不会赔。

求助，我真的有点懵逼了。。。该怎么办啊。。。

Just图图

即时确认标识有没有？如果没有就找到当时活动页面的截图信息，向那个什么航管局投诉吧。穷游客服我有幸领教过一次，因为他们家泰签居然要我身份证复印件。这还算了，居然要我的拍一张手持身份证照片正反面过去，我问做什么，客服一口咬定是规定，否则不予办理。我QNMGB，268的泰签不便宜还不包回邮就算了，态度这么吊，果断投诉，取消订单。

czq236

我之前买的上海往返日本机票也是，到跟前了告诉我航班变动，要么取消要么变更到他所提供的几个超级烂的日子，其他损失一概不管。穷游和产品提供方互相推脱。最后也不了了之。但是以后轻易不会选择穷游的产品

E旅行新闻官