新婚夫妇旅游遇“购物陷阱”被导游发朋友圈称“碰瓷户”

新堂圣

先后花费数万元，到泰国旅游度蜜月，没想到却遭遇“购物陷阱”，因被导游安排在路边吃饭，妻子食物中毒被送往医院抢救——这一系列事情之后，游客邵先生夫妇反被导游发朋友圈称是“职业旅游碰瓷户”。对此，游客邵先生提出了赔偿5万元的精神损失费和数千元医药费。事发之后，发微信的导游向客人道歉，而此事目前正由云南省旅游执法总队进行调查。

60%时间坐车购物 路边就餐食物中毒

据当事人邵先生介绍，今年5月24日至31日，其夫妻二人新婚后去泰国度蜜月，最初交纳了8200元参加昆明某旅行社组织的泰国曼谷、芭提雅、普吉岛7晚8天游。5月24日，邵先生夫妇从昆明飞抵曼谷，随团的领队并非之前报团的昆明某旅行社工作人员，而是另外一家旅行社的未佩戴任何证件的胡某某。

从5月25日起，导游不仅接连带游客进购物中心消费，并多次向游客提出交纳费用参加自费项目。邵先生称，整个旅游期间，60%以上的时间都在坐车和购物，其夫妇二人先后花费了两三万元。

邵先生称，旅行社领队和导游安排游客们在路边火锅店吃饭，导致其妻子食物中毒，被送往当地医院抢救。更让邵先生气愤的是，导游和领队得知情况后，依然要求他们去购物。31日凌晨，邵先生带妻子回国治疗。截至6月2日，邵先生花费的交通费及医疗费共9800多元。

导游发朋友圈称游客“职业旅游碰瓷户”

邵先生称，领队胡某某为了泄愤，在机场拍图配文章，发动微信朋友圈、网络攻击游客。胡某某微信中称：“请大家帮忙转发传递一下，职业旅游碰瓷户之一 。8天7晚的曼巴普行程，这2人从第二天开始就找茬，到达普吉岛是第4天，二位开始展开一系列碰瓷之事……”胡某某的微信朋友圈经网友转发后，邵先生夫妻二人的个人隐私均被泄露。

“当天，我就接到熟人朋友30多个电话，都问发生了什么事情，对我们的生活和名誉造成了严重的影响。”邵先生提出了赔偿5万元的精神损失费用，以及数千元的医药费。

导游赔礼道歉 执法部门介入调查

对此，领队导游胡某某解释称，由于自己与游客沟通不到位，加上当时情绪较激动，便发了上述微信。胡某某表示，由于自己的做法有些欠妥当，向当事客人进行赔礼道歉，至于客人提出的其他赔偿诉求，必须先将客人的诉求反映到公司，由公司给客人答复。

昨日下午，昆明某旅行社营运中心的一名负责人赵先生表示，需先确定两名客人的真实身份，再确定双方签订的合同是否有效，若两者都成立，再对此事进行调查处理。赵先生称，省旅游执法总队正在调查处理此事，待执法总队的处理结果出来后，该导游承担的责任，由导游承担,该旅行社承担的责任，旅行社一定会承担。

云南省旅游执法总队的工作人员也表示，目前已经受理此事，根据调查结果再做相应的处理。而针对导游在网络上发信息的行为，需公安等部门进行处理。