万余元瓷器乘飞机破碎 主人仅获赔个行李箱？

新堂圣

从景德镇带一批瓷器回公明，下飞机取行李发现瓷器碎了四件，行李箱也破了，损失1万多元。涉事航空公司只赔了个箱子，并自称是依据现行航空法规做出的赔偿，引发乘客不满。有业内人士认为承运公司负有把关责任，律师建议乘客保留好证明资料维权。

　　孔先生是公明一酒业公司负责人，近日他携带6件瓷器，从景德镇机场乘坐深圳航空公司ZH 9722次航班返回深圳宝安机场。因行李箱尺寸略长，他按照要求办理了托运，并在行李箱上粘贴了易碎品的标识。不料，下飞机取回行李箱打开查看时发现，其中4件精美瓷器在运输过程中破碎了，行李箱内部也被瓷器碎片划破，损失达1万多元。孔先生说，他反复和深圳航空公司方面交涉，最终仅获赔一只新行李箱，瓷器的损失无法弥补。孔先生称，此前他曾在同一家航空公司托运过12瓶贵州茅台酒回深圳，其中8瓶破碎，损失1万多元，也未获赔偿。这两次事件均让他感到不解，他向多家媒体投诉此事。

　　深圳航空公司相关负责人向南都记者表示，依据现行的《民用航空法》第125条及相关补充文件，对于此类损坏事件的赔偿标准是每公斤100元。机场管理部相关负责人称，乘客如有需要，机场方面可以协调航空公司和乘客进一步协商。

　　对此，广东普罗米修律师事务所张永民律师认为，交付托运的物品损坏，承运方理应承担赔偿责任，不过，《民用航空法》等“特别法”另有规定的，优先适用特别法。他建议涉事乘客保留好物品价值证明资料，根据具体情况维权。

　　据了解，在航空运输过程中，行李的搬运和迁移涉及到景德镇机场、宝安机场、深圳航空公司多方，难以确定究竟是哪个环节出现问题。不过，有受访业内人士认为，包装不规范是导致瓷器碎裂的重要原因之一，承运航空公司明显应负有把关责任。而目前国内仅有少数航空公司在帮乘客托运物品时会购买商业保险，造成索赔难。