斯佳丽 发表于 2014-8-22 20:48:40

hotels客服说我消失的订单是成功的。

前几天订的两晚酒店今早发现没有了，便电话给客服，他说订单是成功有效的，之所以账号里的订单消失是因为当时下单时没登录账号。。。各位朋友，这个说法到底靠谱么？我心里好悬哦！

斯佳丽 发表于 2014-8-22 21:05:03

没登录。但订完后我登录进账号看到了订单。今天再看就没有了

爱游jason 发表于 2014-8-22 21:06:44

用订单号查 能查到就没事

helensongyin 发表于 2014-8-29 13:30:44

爱游jason 发表于 2014-8-22 21:06
用订单号查 能查到就没事

我用订单号查不到，但从确认单的链接进去修改预订信息可以成功，请问版主，这是砍了还是没砍？

jhhxl1988 发表于 2014-8-29 14:46:18

helensongyin 发表于 2014-8-29 13:30
我用订单号查不到，但从确认单的链接进去修改预订信息可以成功，请问版主，这是砍了还是没砍？
...

我觉得是你没查对。。。有订单肯定能查。你哪里输入不正确的吧……能修改说明订单还在。

爱游jason 发表于 2014-8-29 16:13:00

能进到修改页面看的到订单信息肯定就是成功的 如果进去显示订单已取消才说明真的取消了

helensongyin 发表于 2014-8-31 22:37:19

太好了，谢谢各位！
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