特价交流论坛 › 机票 › 东航浦东的航班不能在APP上自助免费退了么

Wenxu 发表于 2021-12-14 18:16:08

东航浦东的航班不能在APP上自助免费退了么

如题。
想问问是东航APP更新了，大家都不能自助免费退了，还是因为我退了几次之后被东航拉进灰名单了

董家河 发表于 2021-12-14 18:21:12

感觉不仅浦东，我之前北京的，也无法在app上弄了。不知道啥情况，有懂的吗？

Wenxu 发表于 2021-12-14 18:25:12

董家河 发表于 2021-12-14 18:21
感觉不仅浦东，我之前北京的，也无法在app上弄了。不知道啥情况，有懂的吗？

看来只能打客服电话了是么http://app.elvxing.net/public/emotion/face_010.png

董家河 发表于 2021-12-14 18:30:50

Wenxu 发表于 2021-12-14 18:25
看来只能打客服电话了是么

求大佬，打完后，分享下情况！能不能免费推，后续怎么改善http://app.elvxing.net/public/emotion/face_006.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_006.pnghttp://app.elvxing.net/public/emotion/face_006.png

温小宝他爹 发表于 2021-12-14 19:18:49

好像过了起飞时间就没法自助了，打电话吧

tcbvilla 发表于 2021-12-14 19:46:20

董家河 发表于 2021-12-14 18:30
求大佬，打完后，分享下情况！能不能免费推，后续怎么改善

系统的问题吧，印象中之前打过。还是让自己去app退。选人工审核的，自己贴个退改证明啥的等人工审核就行

Wenxu 发表于 2021-12-14 20:20:22

温小宝他爹 发表于 2021-12-14 19:18
好像过了起飞时间就没法自助了，打电话吧

是浦东进出港的退改无忧，还没到起飞时间。因为可以免费退，之前囤了好多机票，现在打算退几张。

毛病 发表于 2021-12-14 21:05:19

电话客服

kimberly19 发表于 2021-12-15 04:05:23

符合规定的还是可以免费退改的，但是不能自助，联系在线客服或者电话客服

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