mohen18 发表于 2021-03-25 10:50
如图，翻墙上官网
找客服问到了，谢谢
Fredd 发表于 2021-03-25 15:05
找客服问到了，谢谢
怎么联系到的客服，有电话吗
hello_vampire 发表于 2021-03-26 11:44
怎么联系到的客服，有电话吗
没有电话，还是去微信和APP问AVA机器人，一般没有查到的可能没到账或者你还没有申请退信用账户，根据自己的预订行程码（六个字母的）
本帖最后由 白银狮子 于 2021-3-26 13:19 编辑
mohen18 发表于 2021-3-25 10:50
如图，翻墙上官网
我随便选了个泰国国内航班，付款的时候并没有 余额支付啊。。。。。。
个人资料里面的信用账户，点进去就是无法打开网页
Ray_光光 发表于 2021-3-24 14:55
第三方支付最下面，我的信用账户
我的也没有，请问你是怎么查的？我跟机器人聊天，确实是有余额在账户中
白银狮子 发表于 2021-03-26 13:21
我的也没有，请问你是怎么查的？我跟机器人聊天，确实是有余额在账户中
刚才查了下是不显示了，前些天这个方法还可以看到余额的！就这么被亚航耍流氓了？
Ray_光光 发表于 2021-3-28 11:57
刚才查了下是不显示了，前些天这个方法还可以看到余额的！就这么被亚航耍流氓了？ ...
亚洲航空为了更好地服务旅客并提供更稳定更安全的网络环境，此前对官网进行相关服务选项优化，而目前已可以正常查询到所退信用账户代金券余额。具体操作方法如下：
1.首先建议您使用Google Chorme浏览器并在台式电脑（Desktop）、或者手提电脑（Laptop）登陆亚洲航空官网：https://www.airasia.com/zh/CN
2.成功登陆亚洲航空官网后点击右上角“黑色小人头”Big登入/注册
3.输入您的亚航会员邮箱和密码后成功登入您的亚航会员账户。
4.成功登陆您的亚航会员账户后，再次点击“红色小人头”，查看Credit Amount
这个方法可以查到了。
已经可以官网查到，但是金额减少了。
白银狮子 发表于 2021-3-29 11:27
亚洲航空为了更好地服务旅客并提供更稳定更安全的网络环境，此前对官网进行相关服务选项优化，而目前已可 ...
这个网页打不开。。。是要fq的吗
Jin的毛毛雨 发表于 2021-3-29 15:42
这个网页打不开。。。是要fq的吗
是的，翻墙，