我要控制我寄几 发表于 2020-9-29 18:53:34

九元随心飞兑票出现问题

账户、手机号码和身份证号码都是本人，但付款时点击“安心飞”按钮，就出现“仅限会员本人使用”字样，有这样情况的e友吗？九元客服一直打不进

qhwanghailong 发表于 2020-9-29 19:18:40

后面有个打勾的

我要控制我寄几 发表于 2020-9-29 19:34:08

qhwanghailong 发表于 2020-09-29 19:18
后面有个打勾的

打勾然后就出现“安心飞仅限会员本人使用”的对话框，根本√不了

qhwanghailong 发表于 2020-9-29 19:50:04

我要控制我寄几 发表于 2020-09-29 19:34
打勾然后就出现“安心飞仅限会员本人使用”的对话框，根本√不了

那打客服问问吧，刚才打了10分钟才接通客服，坑啊

summerwhispers 发表于 2020-9-29 21:53:37

我平均接通一次是20分钟……今天共打了三次…

我要控制我寄几 发表于 2020-9-29 22:45:53

summerwhispers 发表于 2020-09-29 21:53
我平均接通一次是20分钟……今天共打了三次…

打了n次 ，只打通一次，然后给出解决方案不work，再打没成功过http://app.elvxing.net/public/emotion/face_010.png

我要控制我寄几 发表于 2020-9-30 12:47:22

原因找到了 实名认证时把身份证最后一位的字母写了小写 认证通过 但是兑票输身份证时字母必须是大写 导致和认证的身份证出现不一致 这个bug九元现在还没给我解决
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