angunamu321 发表于 2020-08-27 08:52
对的 英文界面就可以
请问英文客服有没有叫你提供乘客的护照复印件呢？
lovefool 发表于 2020-09-01 13:35
请问英文客服有没有叫你提供乘客的护照复印件呢？
预定的时候也不用护照啊 不知道为什么管你要护照首页
angunamu321 发表于 2020-09-01 13:36
预定的时候也不用护照啊 不知道为什么管你要护照首页
就是呢，我也奇怪
angunamu321 发表于 2020-09-01 10:40
第三方平台退的有可能快一点 官方的慢的要死
是挺快的，下午就收到了短信说航班正常无法申请非自愿退http://app.elvxing.net/public/emotion/face_023.png
angunamu321 发表于 2020-08-27 08:52
对的 英文界面就可以
请问你本来那个航班是不是已经取消了？我找英文客服申请，今天收到邮件说我的航班目前正常，申请原路退回是不行的。但是可以尝试下申请退信用账户，晕
lovefool 发表于 2020-09-01 20:53
请问你本来那个航班是不是已经取消了？我找英文客服申请，今天收到邮件说我的航班目前正常，申请原路退回是不行的。但是可以尝试下申请退信用账户，晕
申请的时候还没有取消 今天才通知取消的 还是去程 回程还没有通知
angunamu321 发表于 2020-09-01 20:56
申请的时候还没有取消 今天才通知取消的 还是去程 回程还没有通知
那英文客服回复你邮件是直接就说批准原路退吗？还是要怎样回复才有可能原路退回呢？
lovefool 发表于 2020-09-01 20:58
那英文客服回复你邮件是直接就说批准原路退吗？还是要怎样回复才有可能原路退回呢？
邮件回复只能退信用账户，自己多坚持，说出退信用账户的不合理性，已经国外客户都可以退现金的事实，还是有机会申请到退现金的
angunamu321 发表于 2020-09-01 21:01
邮件回复只能退信用账户，自己多坚持，说出退信用账户的不合理性，已经国外客户都可以退现金的事实，还是有机会申请到退现金的
是直接回复那个邮件吗？还是说另外再去网页找客服重新说明一次？
lovefool 发表于 2020-09-01 21:12
是直接回复那个邮件吗？还是说另外再去网页找客服重新说明一次？
直接邮件回复