特价交流论坛 › 机票 › 携程退票拖着不退款...有没有遇到过啊

421967133mwj 发表于 2020-4-11 10:33:26

携程退票拖着不退款...有没有遇到过啊

携程买的澳门航空的票，退票了，写4月10号前反馈退款...今天发现没动静啊！客服说只能等，因为澳门航空没退给他们钱...客服答复投诉也没用

离愁玄真 发表于 2020-4-11 10:38:14

都一样，我也在等

421967133mwj 发表于 2020-4-11 10:44:31

离愁玄真 发表于 2020-04-11 10:38
都一样，我也在等

反正一样等...投诉了12031...

TonyThai 发表于 2020-4-11 11:23:10

聯絡客服看看。

民谣吉他 发表于 2020-4-11 11:38:26

OTA中携程算不错得了，应该是航司问题，等等吧。

pp0pp 发表于 2020-4-11 11:56:36

不可能啊，你一定是遇到了一个假冒的携程！据E旅行网友普遍反馈，携程都会在第一时间垫款退票的。绝无任何拖欠行为！你检查一下，你真是在携程买的票么？

pangdahai5 发表于 2020-4-11 12:00:04

这次携程买的票，全部都顺利退款了啊。是不是航司那边不退啊

魏洪巍 发表于 2020-4-11 12:02:47

我的应该四月二号退款，然后我给客服打电话，说现在退款太多，携程也垫付不起，只能等航空公司把钱给他们以后才能退

蓝色咏叹调 发表于 2020-4-11 12:28:05

等吧，至少给你退了，只是慢点。

421967133mwj 发表于 2020-4-11 12:58:24

三通电话沟通下来，个人表示理解退票量大，愿意等，但是需明确下具体等几个月。过了等待时间再等不到是不是该有携程垫付退款。携程作为一个平台，毕竟消费者是和携程交易的。但客服表示只有航司退了他们才退，不确定等多久...这回答岂不是OTA都没有责任了...疫情期间也不是只有他们日子不好过，普通消费者也是一样

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