Jacky1633 发表于 2020-3-7 14:44:02

（提问）怎么去投诉去哪儿呢？

之前因为疫情取消了2张机票收了720的退票费，钱是秒退的。
现在另外一张机票是全额退款，但一直没退，催了很久都没退，去哪儿不是没钱，是因为全退的票没有赚到钱，所以压着钱去做别的事情了。请问我投诉到12315可以吗？另外他公司的抬头是什么。

ccccuiii 发表于 2020-3-7 15:00:45

....哪个OTA会挪用这点钱？ 先联系出票方和航司

慈父守中路 发表于 2020-3-7 15:02:35

去哪儿还压着我迪拜的机票钱呢，2月5号推的现在还没动静

Jacky1633 发表于 2020-3-7 15:05:20

航空公司已经退了，叫我联系旅行社。
旅行社一直不退，两张韩国的机票我提交了自愿退票收了720的退票费，票价是3千多一张。
另外一张是伦敦的机票一万多的。

星期八 发表于 2020-3-7 15:13:48

哈哈，我1月31号退的，现在还没到账。不过还没有催

kimberly19 发表于 2020-3-7 15:27:06

2.11提交的2.14退了
试试12315或者聚投诉？

瞧一瞧呀 发表于 2020-3-7 15:34:23

投诉它吧 这个便便狠烦 被坑过 以后不会用

CC薇子 发表于 2020-3-7 21:02:35

能全退就不错了，我在去哪网买的菲律宾航空的，当时因为航变，给菲航发过文件、说是订单可以全退，或者更改7天内的航班，疫情影响后，也多次联系去哪网客服，也明确说明，订单符合全退的规则，到现在一个多月之后，要退款的时候，直接退款0，联系客服说是不符合退票规则，真的B了狗，态度360度转变，把航空公司发的邮件给客服，还是说不符合，这不明摆着吞钱么

Jacky1633 发表于 2020-3-7 21:13:23

现在这些ota已经不怕所谓的消协了！到时间不退款只能是报警处理。
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