321亲 发表于 2020-3-6 10:52:44

香港快运4月飞韩国有退票成功的吗？

去年年底HKIA放大价活动中了香港-首尔机票1张，香港快运飞，兑换了4月2日-6日，给老公也买了一张，后面就是这样的情况。。。

去韩国是早就放弃了，但是一直观望香港快运退改政策。之前一直是3月28日前的免费退改，昨天终于更新政策，说到5月飞首尔航班都取消了，但是退改时间还是3月28号前的。让我很懵逼。那个退改链接也是一直上不去，真的无语。。。请问有成功退票的吗？还有这个兑换的中奖机票补了600多的税金的，这个能退回来吗？发了邮件几天也没反应。

Beita酱 发表于 2020-3-6 13:05:02

前排留座

hebee 发表于 2020-3-6 13:11:18

应该是先处理3月28日前受影响的航班退改吧
5月的都已经被取消了，可以打给客服问下是退票还是改签

321亲 发表于 2020-3-6 13:14:26

hebee 发表于 2020-03-06 13:11
应该是先处理3月28日前受影响的航班退改吧
5月的都已经被取消了，可以打给客服问下是退票还是改签

一直打不进去http://app.elvxing.net/public/emotion/face_006.png

hebee 发表于 2020-3-6 13:21:47

321亲 发表于 2020-3-6 13:14
一直打不进去

打香港的电话打不进去吗？

Yo-Yi 发表于 2020-3-6 13:36:01

我是中東京的，直接在APP退票，说在审核中

321亲 发表于 2020-3-6 14:34:51

hebee 发表于 2020-03-06 13:21
打香港的电话打不进去吗？

终于打进去了，说可以全退，但是还得通过申请提交行程单审批。主要是现在网站链接进不去，只能再等等看了

321亲 发表于 2020-3-6 14:36:52

Yo-Yi 发表于 2020-03-06 13:36
我是中東京的，直接在APP退票，说在审核中

我根据编码和姓名上app上搜索订单搜不出来。。。电话终于打通了，说两张都能全退。说网上申请，然后等审批。主要现在退款界面出不来，太多人退了服务器估计都要崩溃了。。。再等几天看看吧

Yo-Yi 发表于 2020-3-6 14:38:20

321亲 发表于 2020-03-06 14:36
我根据编码和姓名上app上搜索订单搜不出来。。。电话终于打通了，说两张都能全退。说网上申请，然后等审批。主要现在退款界面出不来，太多人退了服务器估计都要崩溃了。。。再等几天看看吧

我是翻牆弄的，你試試看

321亲 发表于 2020-3-6 14:39:32

Yo-Yi 发表于 2020-03-06 14:38
我是翻牆弄的，你試試看

苹果手机。。。好像翻不动。。。哭泣。。
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