爱吃甜品的猫 发表于 2020-2-15 11:28:38

Agoda酒店订房误操作全损退款

订的三月出行马来，没看清楚Agoda的政策是2月底前的可以退，我就App上直接申请退款了，现在退回金额显示0元。http://app.elvxing.net/public/emotion/face_032.png打电话客服说政策只延续到2.29，在和酒店协商，那如果酒店不同意怎么办啊？

很雅很花花 发表于 2020-2-15 11:55:36

酒店不肯也没办法啊，不在政策之内的只能协商，先让客服去试试吧，只要酒店同意就可以

爱吃甜品的猫 发表于 2020-2-15 12:01:10

很雅很花花 发表于 2020-02-15 11:55
酒店不肯也没办法啊，不在政策之内的只能协商，先让客服去试试吧，只要酒店同意就可以

如果不同意，不知道Agoda能不能恢复取消，等它出新政策呢

壮壮ffffffffly 发表于 2020-2-15 12:49:43

可以让客服和商家沟通、重新预定再把误取消的扣款退回来、再等政策吧

【玉面魔手】 发表于 2020-2-15 14:57:36

先和酒店协商，酒店同意的话，agoda也会退，关键点在酒店

dalaohu123 发表于 2020-2-16 07:00:26

和酒店协商吧

爱吃甜品的猫 发表于 2020-2-17 19:01:23

【玉面魔手】 发表于 2020-02-15 14:57
先和酒店协商，酒店同意的话，agoda也会退，关键点在酒店

酒店不同意
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