zhanghaiyan888 发表于 2020-2-14 15:34:30

亚航退款问题

我看到在我的亚航APP里我的案子这里增加了“借记卡”和“新”的字样，上面英文又是说退到原来的支付账户，之前我提供的是原支付信用卡的信息，请问一下我需要提供新的借记卡账号吗？我本来想填一下借记卡信息，好像点上去也没反应，各位大神帮忙看看怎么办？

春风doremi 发表于 2020-2-14 16:04:46

我也是今天出现了这个提示http://app.elvxing.net/public/emotion/face_010.png但是我原来是微信支付的，也不知道会咋退

zhanghaiyan888 发表于 2020-2-14 16:08:42

春风doremi 发表于 2020-02-14 16:04
我也是今天出现了这个提示但是我原来是微信支付的，也不知道会咋退

我试了一下，也联系不上人工客服，和机器人聊天打转人工客服也转接不上人工客服

yanmjj 发表于 2020-2-14 16:15:15

我用支付宝给钱，退票填的借记卡，钱退到你填的卡里

春风doremi 发表于 2020-2-14 16:18:50

yanmjj 发表于 2020-02-14 16:15
我用支付宝给钱，退票填的借记卡，钱退到你填的卡里

你已经收到退款了吗？http://app.elvxing.net/public/emotion/face_013.png

春风doremi 发表于 2020-2-14 16:19:15

zhanghaiyan888 发表于 2020-02-14 16:08
我试了一下，也联系不上人工客服，和机器人聊天打转人工客服也转接不上人工客服

问了人工客服了，他们也不清楚

yanmjj 发表于 2020-2-14 18:05:42

春风doremi 发表于 2020-02-14 16:18
你已经收到退款了吗？

不好意思，我是疫情前的退款操作http://app.elvxing.net/public/emotion/face_020.png，但人工客服我前几天在公众号也是等待排队中等了好久都没连上人工。
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