因疫情我发了邮件给国泰咨询小程序兑奖
本帖最后由 lilimomo556 于 2020-2-13 10:44 编辑因为之前为国泰小程序抽奖 本人抽中了香港飞羽田的国泰机票3月26号的机票已出票
年前交了资料办三年签 年后就接到旅行社电话说大使馆不出签了
接着香港表示入境都要隔离14日
各种不可抗力因素 表示无力
我前晚发了邮件给国泰 今日收到客服电话
国泰的处理情况是
可以免费改签一次 但也要遵循之前word文档的时间规则 6月30号前的机票且需要我3月26号之前改签
重新发邮件给国泰出票 且需要确保有位置
觉得国泰这次处理还ok 毕竟下个月不知道什么情况 :loveliness:
有中奖的小伙伴请注意咯~
嗯，还挺灵活的 感谢分享，换了五一曼谷，先看看情况 是直接重新发邮件就可以？还是要先和客服电话沟通确认后再发邮件？ 美美_美少女 发表于 2020-2-10 14:44
是直接重新发邮件就可以？还是要先和客服电话沟通确认后再发邮件？
先发邮件 客服会给电话你
你好，请问你这次发邮件是发到GGT#OPS@cathaypacific.com这个地址吗？ kbcooy 发表于 2020-2-10 15:10
你好，请问你这次发邮件是发到GGT#OPS@cathaypacific.com这个地址吗？
是的是的是的
我发邮件过去并没有回我http://app.elvxing.net/public/emotion/face_006.png，有电话能提供吗 瘟疫是由于一些强烈致病性物质，如细菌、病毒引起的传染病。 瘟疫.......
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