灏妈 发表于 2020-2-13 19:09:34

我之前也是疫情原因，在去哪儿上申请了菲律宾国内段（宿务航空）的退票，一直被拒绝。后来有去哪儿客服看到我在E旅行网人家发的帖子里的留言，主动联系了我，现在基本已经都退给我了。这个人还说打去哪儿客服电话，他们也会处理这个事情的，操作拒绝的是去哪儿下面的代理，疫情原因的退票去哪儿都会负责的。不过我国际国内都是宿务航空，这种情况宿务是同意全退的，如果两段不是同一航司的话怎么处理我不是很清楚。
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