小杨 发表于 2020-2-8 11:14:17

预订的雅高旗下大阪酒店,有取消订单成功的吗?

2019年11月,雅高官网年末促销的时候预订的雅高旗下大阪的酒店,3月底入住。这次要求取消,酒店没同意。大家有取消成功的吗?

帝国路西法 发表于 2020-2-8 12:13:48

我们订了3月底泰国的雅高酒店,和客服沟通后让直接和酒店联系,把情况通告邮件发给酒店,当天就回复同意全额退款了。建议你再联系看看,说不定换个人就给你退了

小杨 发表于 2020-2-8 12:16:29

谢谢,我是直接联系酒店的,酒店说离3月底还遥远,让再等等

小杨 发表于 2020-2-8 16:48:46

帝国路西法 发表于 2020-02-08 12:13
我们订了3月底泰国的雅高酒店,和客服沟通后让直接和酒店联系,把情况通告邮件发给酒店,当天就回复同意全额退款了。建议你再联系看看,说不定换个人就给你退了

你定的也是不可改退的吗?

帝国路西法 发表于 2020-2-8 16:49:23

小杨 发表于 2020-02-08 16:48
你定的也是不可改退的吗?

是的,所以客服不给直接退,让找酒店

小杨 发表于 2020-2-8 18:20:21

帝国路西法 发表于 2020-02-08 16:49
是的,所以客服不给直接退,让找酒店

我也找的酒店,酒店先说不能退,又说让我再等等

takako62 发表于 2020-2-8 21:03:34

雅高现在的政策是到2月底,等等吧

小杨 发表于 2020-2-8 21:10:32

酒店也不容易,实在不行,能不能给我改到明年春节再去,哈哈

babybird 发表于 2020-2-10 22:57:26

我订的雅高在新加坡的酒店,几次去argue,包括打到新加坡两次。最后订单是取消了,但是雅高来email告知我,酒店说还要再想想退不退我钱,14天后给我答复。。。坡县和雅高这次给我的印象非常非常糟糕

小杨 发表于 2020-2-10 23:18:00

babybird 发表于 2020-02-10 22:57
我订的雅高在新加坡的酒店,几次去argue,包括打到新加坡两次。最后订单是取消了,但是雅高来email告知我,酒店说还要再想想退不退我钱,14天后给我答复。。。坡县和雅高这次给我的印象非常非常糟糕

居然还有反悔的这种操作呀
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