茉莉酱儿 发表于 2020-2-4 22:45:07

求问亚航在线网站提交退票提示与预定信息不符如何处理

求问亚航3月26日从成都到槟城航班取消了,在线网站提交退票提示信息与预定不相符如何操作,已经在线问过人工客服了,说是只能在线提交。尝试过无数遍,还是不行。信息和预定完全一致,求大神支招。

pp0pp 发表于 2020-2-4 22:49:06

你从哪订的票

Dang●﹏●xy 发表于 2020-2-4 23:03:50

是不是生日输入错了 我第一次就是录错了

茉莉酱儿 发表于 2020-2-4 23:06:56

pp0pp 发表于 2020-02-04 22:49
你从哪订的票

亚航官网

茉莉酱儿 发表于 2020-2-4 23:11:46

Dang●﹏●xy 发表于 2020-02-04 23:03
是不是生日输入错了 我第一次就是录错了

刚刚试了很多次,终于发现是因为名称栏直接写名就可以,想跟您再请教下,当时用支付宝绑定的信用卡支付的,退款账户写银行账号还是支付宝账号

Dang●﹏●xy 发表于 2020-2-4 23:13:03

茉莉酱儿 发表于 2020-02-04 23:11
刚刚试了很多次,终于发现是因为名称栏直接写名就可以,想跟您再请教下,当时用支付宝绑定的信用卡支付的,退款账户写银行账号还是支付宝账号

我当时也是支付宝余额 这次我填写的银行卡也不知道可以不

PFIZER 发表于 2020-2-4 23:13:03

我的也是,后来我发现错误是,先提供姓,再提供名,要英文的。你再试试。前提是必须从官方渠道订票,不包括飞猪代理

茉莉酱儿 发表于 2020-2-4 23:37:06

PFIZER 发表于 2020-02-04 23:13
我的也是,后来我发现错误是,先提供姓,再提供名,要英文的。你再试试。前提是必须从官方渠道订票,不包括飞猪代理

嗯嗯,已经提交上了,谢谢

doll624doll 发表于 2020-2-5 12:50:06

PFIZER 发表于 2020-02-04 23:13
我的也是,后来我发现错误是,先提供姓,再提供名,要英文的。你再试试。前提是必须从官方渠道订票,不包括飞猪代理

到底是先姓后名,还是先名后姓呢?

PFIZER 发表于 2020-2-5 12:50:54

doll624doll 发表于 2020-02-05 12:50
到底是先姓后名,还是先名后姓呢?

先姓再名
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