悦小悦爱旅行 发表于 2020-2-3 23:10:47

新加坡已经禁止入境了，酒店是不是应该无限免退了？

如题，酒店应该无限免退吧？

林琳琳 发表于 2020-2-3 23:48:23

免退是情分，不退是本分，国外酒店肯定是按合同办事
看你预订渠道，国内平台就走平台规则，官网就只能找客服谈心了

lzlzac 发表于 2020-2-3 23:54:26

Agoda第一次半夜打通普通话客服说和酒店沟通，回复邮件不可以退，酒店愿意改1年内的时间，今天打粤语客服20分钟接了，说明情况，无法入境，不批签证，航班取消，客服直接操作退款至原支付账户，但是信用卡到账慢

悦小悦爱旅行 发表于 2020-2-4 12:55:10

lzlzac 发表于 2020-02-03 23:54
Agoda第一次半夜打通普通话客服说和酒店沟通，回复邮件不可以退，酒店愿意改1年内的时间，今天打粤语客服20分钟接了，说明情况，无法入境，不批签证，航班取消，客服直接操作退款至原支付账户，但是信用卡到账慢

我今天打电话了。同意退信用卡。慢。

lzlzac 发表于 2020-2-4 12:55:32

悦小悦爱旅行 发表于 2020-02-04 12:55
我今天打电话了。同意退信用卡。慢。

能退就好了

shadowliner 发表于 2020-2-4 17:05:19

林琳琳 发表于 2020-02-03 23:48
免退是情分，不退是本分，国外酒店肯定是按合同办事
看你预订渠道，国内平台就走平台规则，官网就只能找客服谈心了

合同上对发生不可抗力导致的事项有免责条款

咔哇依潴潴。 发表于 2020-2-4 17:42:02

悦小悦爱旅行 发表于 2020-02-04 12:55
我今天打电话了。同意退信用卡。慢。

Agoda电话多少？

寳寳 发表于 2020-2-10 12:29:01

我携程，马蜂窝，飞猪都买了，也是飞新加坡，现在航班取消了，我是想改签，我都不晓得改到好久。

丄课觉觉潴课唔 发表于 2020-2-10 12:32:39

退了就好         
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