那不勒斯的披萨 发表于 2020-1-28 10:54:56

安可达agoda怎么退费？？？

从1.26开始联系安可达退费，通过微信公众号找人工客服，先是喊我填表，然后就说客服要周一至周五上班。等到1.27周一，又是先喊我填表，提交后居然弹出说没有人工客服，又喊我打电话，从昨天打到今天，电话就一直占线。真心无语了！大灾大难面前还是国内的商家靠得住，在去哪儿和美团上订的酒店都是秒退，即使有不可取消的，美团的客服也在积极协商协调。国外的商家感觉好冷血！！！


13917589892 发表于 2020-1-28 11:04:22

是的，以后还是国内的OTC平台预定比较好，有保障

susan315 发表于 2020-1-28 11:09:58

打电话吧，我刚打了，英文不用等那么久，15分钟

那不勒斯的披萨 发表于 2020-1-28 11:21:29

susan315 发表于 2020-01-28 11:09
打电话吧，我刚打了，英文不用等那么久，15分钟

我连接通都没接通过http://app.elvxing.net/public/emotion/face_023.png

susan315 发表于 2020-1-28 11:28:28

那不勒斯的披萨 发表于 2020-01-28 11:21
我连接通都没接通过

很容易接通啊，只是要等，不知等多久。前两次等中文不耐烦挂了，后面转英文客服。

18768169397 发表于 2020-1-28 11:29:53

我打通了，等了2天，回了封邮件，说不退

whatever1972 发表于 2020-1-28 11:30:04

刚打的电话，中文人太多了，英文服务很快接通，靠着自己结结巴巴的英语，成功取消订单

那不勒斯的披萨 发表于 2020-1-28 11:40:55

whatever1972 发表于 2020-01-28 11:30
刚打的电话，中文人太多了，英文服务很快接通，靠着自己结结巴巴的英语，成功取消订单

厉害我还一直没打通，继续努力中

justenjoy 发表于 2020-1-28 11:46:49

昨天成功取消日本酒店订单，我先给酒店发了邮件，酒店同意退款，但是需要由agoda联系他们来确认，而且我订的不可退款那种，只能由平台在后台免责取消，自助操作取消可没办法保证退款。打这个试试4008218877，耐心等待吧约15分钟左右，态度蛮好的，说明情况后会让你在线等，客服会马上联系酒店的，分分钟有结果。其实完全取决于酒店的态度，建议你先联系酒店。

妖pajkykml 发表于 2020-1-28 12:03:54

打电话～～清晨，等的时间略短
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