闾丘子侓 发表于 2019-11-29 08:41:30

河北航空bug 自主强制退票后 又重新出票

论操作骚 还是河北航空

王晶瑞 发表于 2019-11-29 09:06:08

今天早上出的?票款呢怎么算

闾丘子侓 发表于 2019-11-29 09:16:31

解析下经过

当晚下单 未出票 显示出票中
第二天 致电河北航空客服   回复说因为没票了 所以是出票中后期会退款会联系你操作   我说先不要退款
下午收到了退款的短信   晚上 直接强制性退款了页面还是显示正在出票    其实已经退款完毕了
然后投诉民航局消费者服务中心    民航消服跟河航 电话来回接打
最后 我在民航的投诉编号上 加上了同航班能在其他OTA下单的 备注   最后 河航主动电话 联系 说 有客户退票了 现在可以重新给您出票
然后问询了支付宝信息和 出行人信息及 出行信息   最后通过支付宝推送飞猪的 机票 订单 支付后   秒出票


你说是不是很骚!{:1_1:}

TonyThai 发表于 2019-11-29 09:36:40

很骚很骚很骚很骚

无印良品2019 发表于 2019-11-29 11:04:40

胜利就好!

宋掠影 发表于 2019-11-29 12:08:12

要是能不补差价改期就好了,哎,还要退票

闾丘子侓 发表于 2019-11-29 12:14:06

宋掠影 发表于 2019-11-29 12:08
要是能不补差价改期就好了,哎,还要退票

我的没补差退票了但是又重新通过其他手段 给我 出票了

zackbupt 发表于 2019-11-29 16:42:25

看来河北航对客户满意度还算重视,当然如果能一开始就给出方案就好了
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