小虫子8 发表于 2019-9-3 20:00:07

宿务良心航空，出票4天后无损退票

8.29号宿务促销，买了上海往返宿务390元的机票，买的时候没考虑那么多，后来想到台风季，由于是家庭出游，我妈60多岁了，担心有台风。所以想把机票退掉。8.30号看的时候，机票已经是确认状态了，觉得退不掉了。抱着尝试的态度打电话问了一下，果然不行！
事情的转机在9.3号，当时发现小孩的性别填错了，联系了宿务航空做更改，这次的客服说话超级好听，于是趁机多聊了会，聊到了没有给我发订单邮件，客服给我讲了一下宿务的内部流程，他们是收到钱，出机票，然后内部平价，发邮件，这样一个订单她们的流程就完成了，我的订单处于内部平价阶段（有时候订单出了，发现价格跟实际价格不符，亚航也是），然后我问这个订单没有完成流程，可以申请退款吗！客服表示，理论不行，你打客服电话问也不行，但是实际上因为没有正式完成，实际上是可以的！因为之前跟她聊的不错，她答应帮我申请下，今天早上8点，收到消息，订单已经无损全退，退款10个工作日原路返回！

szwfn 发表于 2019-9-3 21:00:38

客户工号透露下 下次有困难时候……

forest284 发表于 2019-9-3 21:20:46

怎么申请呢？

renyirenyi 发表于 2019-9-4 00:12:56

普通话？

13480113501 发表于 2019-9-4 00:39:19

求宿务航空中文客服电话

行走中的小牙牙 发表于 2019-9-4 06:46:00

宿务一向好说话，之前因为苹果输入拼音姓名的时候自动跳改了，订票名字错了，过了好久我才发现，急忙写邮件给客服说明情况，很快无损修改好发了新的行程单过来。当然，订票的时候还是多留心http://app.elvxing.net/public/emotion/face_011.png

Smile王王﹠木木 发表于 2019-9-4 11:08:19

重点是要会谈心http://app.elvxing.net/public/emotion/face_007.png
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