小杨 发表于 2019-7-27 21:50:39

该如何和马蜂窝撕？退一陪三可行吗？

请教各位大侠，以下情况是否可以要求马蜂窝退一陪三？
今年10月预订携家出国旅行，付款预订了境外一家5酒店最普通的套房。是先付款不能取消的那种。前几天，为了预防万一，又和马蜂窝确认一下房型，马蜂窝却告诉我，他们和酒店房子订错了，为我订了普通标房。两个方案，方案1.让我取消订单，给我50元的消费券。蛋糕2.订单不取消，到酒店后和酒店协商，从标房升级到我原先要预订的普通套房，我先垫付差价，回国后凭收据和入住证明，向马蜂窝收取差价！
我本人非黑心，向马蜂窝客服要求现在就向酒店重新确认，只要预订到普通套房就行。带着家人，谁都不希望到了国外再和当地酒店复杂的交涉。万一当时没有普通套房，事情又复杂了，马蜂窝要我遇到这种情况再和他们确认。
本在，我的要求相当合情合理，对马蜂窝也没任何损失。但目前他们他们的态度让我心情不爽，可以要求退一赔三吗？这属于销售欺诈吗？

rio_chen78 发表于 2019-7-27 22:16:39

不是都答应你凭差价马蜂窝承担了吗？留好证据就行了

小杨 发表于 2019-7-27 22:18:35

rio_chen78 发表于 2019-07-27 22:16
不是都答应你凭差价马蜂窝承担了吗？留好证据就行了

万一到时候没房怎么办？为什么现在不能处理呢？

ruiqiu 发表于 2019-7-27 22:59:50

和马蜂窝说你你钱已经付了，凭什么还要再垫钱，说没钱垫付差价。到场房型不一致那就法律途径解决

小杨 发表于 2019-7-27 23:27:03

ruiqiu 发表于 2019-07-27 22:59
和马蜂窝说你你钱已经付了，凭什么还要再垫钱，说没钱垫付差价。到场房型不一致那就法律途径解决

是的，谢谢支持！离入住还有1个多月，马蜂窝有足够的时间去重新和酒店确认更改。为什么非要提出这么复杂的方案。难以理解！

jsskx 发表于 2019-7-27 23:41:25

订单已经确认了又说房型不一致是大毛啊，现在就可以12315撕退一赔三了

小杨 发表于 2019-7-27 23:57:26

jsskx 发表于 2019-07-27 23:41
订单已经确认了又说房型不一致是大毛啊，现在就可以12315撕退一赔三了

真的吗？http://app.elvxing.net/public/emotion/face_007.png

小杨 发表于 2019-7-28 00:20:14

jsskx 发表于 2019-07-27 23:41
订单已经确认了又说房型不一致是大毛啊，现在就可以12315撕退一赔三了

入住后才可以吧，

行走中的小牙牙 发表于 2019-7-28 07:57:53

退一赔三妥妥的

administration 发表于 2019-7-28 10:05:16

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