小虫子8 发表于 2018-3-15 12:29:42

agoda信用卡被盗刷

办了个建行南航的信用卡,一直没用,就去年办美国签证的时候,用信用卡在agoda预定了一晚可取消的酒店应对面试,这个卡一直在家扔着也没管,精彩的来了,今天突然收到个短信,提醒我要还款1415元,一查2.25号有一个跨境消费,打95533,说是agoda上刷的!打agoda客服,说这个是2月23-28的酒店消费,10月份预定的帕岸岛的!!!我说我都不知道帕岸岛在哪,agoda客服表示需要联系一下酒店,就挂了,没下文了!这会查了查邮箱,只有一条agoda的新年快乐的消息。没有任何关于这条订单的预定邮件消息,看下文吧!有经验的请教下应该怎么办?

minwerica 发表于 2018-3-15 12:34:31

银行那边报盗刷,否认这笔交易,银行会去调扣

t_w 发表于 2018-3-15 12:40:12

是不是你自己忘记取消订单,没去住,就扣款了。
第一次听说agoda盗刷

小虫子8 发表于 2018-3-15 12:50:45

minwerica 发表于 2018-3-15 12:34
银行那边报盗刷,否认这笔交易,银行会去调扣

已经报警

小虫子8 发表于 2018-3-15 12:52:22

t_w 发表于 2018-3-15 12:40
是不是你自己忘记取消订单,没去住,就扣款了。
第一次听说agoda盗刷

你觉得忘去住的可能有多大,何况我都不知道帕岸岛在哪,怎么入住?给agoda联系,订单的联系电话都不是我的!。。。。

t_w 发表于 2018-3-15 12:55:39

小虫子8 发表于 2018-3-15 12:52
你觉得忘去住的可能有多大,何况我都不知道帕岸岛在哪,怎么入住?给agoda联系,订单的联系电话都不是我 ...

第一次听说agoda盗刷

小虫子8 发表于 2018-3-15 13:07:59

t_w 发表于 2018-3-15 12:55
第一次听说agoda盗刷

刚百度搜一下,不多,也不少了,你看看,不知道哪个环节出的问题!现在还有一种可能是,agoda账号被盗了。我没有收到任何关于这个订单的邮件,短信或者电话,客服说这个订单不是我的注册电话

t_w 发表于 2018-3-15 13:13:27

小虫子8 发表于 2018-3-15 13:07
刚百度搜一下,不多,也不少了,你看看,不知道哪个环节出的问题!现在还有一种可能是,agoda账号被盗了 ...

只能联系agoda客服,我对agoda印象很好,一定可以解决这个问题

小虫子8 发表于 2018-3-15 13:18:28

t_w 发表于 2018-3-15 13:13
只能联系agoda客服,我对agoda印象很好,一定可以解决这个问题

嗯,希望吧,刚才又打电话了,agoda说联系泰国酒店了,但是酒店说需要核实,让agoda下午1-2点打电话联系

myhhx 发表于 2018-3-15 13:20:23

这么久了,银行已经无法取消了,操作难度挺大,一般48小时内报案还有希望追回,现在第一件事是去ATM上操作一下,证明卡在身边,但是因为已经快一个月了,依然还是挺难的事。
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