忆建汐 发表于 2017-12-20 16:32
电话打不通的booking 用微信客服在线，挺快的
问题是booking客服是没有用的，联系上也解决不了问题
270898481 发表于 2017-12-20 16:43
顺便说一下，缤客 雅高达2大平台低于7分的就要慎重，低于6分的你直接可以无视了，不要去挑战底线，那纯属无 ...
有道理，果然经验老道
Booking 和Agoda 是同一集团呀！各有各的优点和缺点
看楼主1楼描述，并没有看到关于加钱可以入住，不加钱不能入住的字样。
订单取消是在你到店之后，但是你的信用卡到底是不是有问题导致不能扣款，你并没有说清楚。
如果提供一个不能扣款的信用卡，取消订单很正常，哪怕是你到店之后。
如果我是店主，我发现一个信用卡不可扣款，那我就可以认为这预定有问题，房间自然可以不用保留。哦，给你保留房间，你又不来住，信用卡又不能扣款，那这个旅店的损失，谁来赔？
至于和booking方面的订单衔接，可以你在到店前，也可以在你到店后，可以21点，可以22点，也可以23点。
你信用卡有问题，导致扣不了款，进而房间不保留。
这没毛病！
LZ，推荐你住美荷楼青年旅馆，条件杠杠滴
同情楼主，唉这就是我好不喜欢香港的原因。。楼主下次再去香港要小心点阿。。
agoda确实很厚道，之前在云南，定了间房，迟迟没有得到确认，电话联系后，说没房了；客服后来二话不说立马给升级到大套房，价格由AGODA负责，两人间就免费升级成了四人间。
食人花 发表于 2017-12-20 23:07
看楼主1楼描述，并没有看到关于加钱可以入住，不加钱不能入住的字样。
看看相同情况下agoda怎么对待！
http://www.elvxing.net/thread-249370-1-1.html
醒醒吧
其实香港挺好的呀，
我遇到很多很可爱的人
当然每个地方都有好人坏人
在中港冲突下
会遇到不友好的机率变大了
所以，就不要去那种本来就不怎么样的地方啦
t_w 发表于 2017-12-21 13:28
看看相同情况下agoda怎么对待！
http://www.elvxing.net/thread-249370-1-1.html
醒醒吧
个例不做评价 booking一样有补贴差价的案例只是个人很反感楼主这众人皆醉我独醒的态度
只能说，不要指望一线客服为你解决问题，1没权利 2是传话筒
你要是当时能把投诉点理理清楚找主管反馈，也许你也不会流落街头{:7_321:}