特价交流论坛 › 酒店 › 投诉同程客服态度，不可取消更改国际酒店订单赔付150元

想去看看世界 发表于 2017-6-8 21:24:49

想投诉蚂蜂窝啊，订了不可取消的酒店，是因为酒店条款里没有注明那期间会装修，订了之后酒店订单里才显示那段时间要装修！打给蚂蜂窝让取消，给我踢皮球给了我酒店的电话！酒店电话是马来西亚的！害我的话费扣了不少！生气

kurama 发表于 2017-6-8 23:28:27

想去看看世界 发表于 2017-6-8 21:24
想投诉蚂蜂窝啊，订了不可取消的酒店，是因为酒店条款里没有注明那期间会装修，订了之后酒店订单里才显示那 ...

马蜂窝就一旅行论坛，还指望有啥客服。

hchlmx 发表于 2017-6-8 23:31:03

想去看看世界 发表于 2017-6-8 21:24
想投诉蚂蜂窝啊，订了不可取消的酒店，是因为酒店条款里没有注明那期间会装修，订了之后酒店订单里才显示那 ...

可以打电话要求客服给你挪房啊～我就遇到过这样的事情，订的兰卡威酒店装修，联系客服给我挪到高一级的酒店～～～

想去看看世界 发表于 2017-6-9 00:17:12

hchlmx 发表于 2017-6-8 23:31
可以打电话要求客服给你挪房啊～我就遇到过这样的事情，订的兰卡威酒店装修，联系客服给我挪到高一级的酒 ...

这么好啊，改天我试试打蚂蜂窝客服。

hchlmx 发表于 2017-6-9 00:28:54

想去看看世界 发表于 2017-6-9 00:17
这么好啊，改天我试试打蚂蜂窝客服。

嗯嗯～我对蚂蜂窝印象很好，他们app有个意见反馈，每次我从那里填写意见反馈！每次都有人回复给我解决好，哈哈哈你试试 么么哒

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