特价交流论坛 › 酒店 › 在agoda预订菲律宾酒店，入住时酒店说已经取消了与agoda的合作

linshoulu 发表于 2017-2-9 00:05:13

我上次在塞舌尔，agoda上订的酒店，结果过去了之后发现酒店根本没有收到agoda的订单，自然我就没房

当场用自己国内号拨打agoda国际热线（国内线基本接通不了），好在自己英语过硬

首先是给我边上找了个同等级的酒店入住，并且电话里初步达成协议

回国后开撕，最终结果是：
1. 该时间拨打接听agoda和房东的国际长途电话费由agoda负责
2. 免除当天一晚住宿费用
3. 赔偿当时预定3晚前面酒店的费用

当然上面除了电话费，赔偿的费用是以agoda信用账户的形式发放，后期在上面订房可以直接当现金账户使用，总的来说agoda处理问题还是很专业，专门后续处理客服持续跟进。

mengkun 发表于 2017-2-9 08:16:27

nick1212 发表于 2017-2-8 19:26
问agoda没用，他们不如论坛懂得多

在agoda订房的，不找agoda找你？

nick1212 发表于 2017-2-9 12:06:46

食人花 发表于 2017-2-8 19:53
因为这个问题是agoda和酒店的问题，必须要问agoda啊。就算赔偿补偿，也是agoda赔，agoda补，难道是论坛赔 ...

智商捉急 我显然说的反话啊 哈哈

小巫__小巫 发表于 2017-2-9 13:45:30

最新：已经通过邮件与agoda取得联系，他们也与酒店取得了联系，因为我们付的是150每晚之前，现在她们说因为汇率差只能退回130每晚，我当然就不同意咯，回去电话开撕

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