ynhkq
发表于 2016-5-27 11:08:05
拍签证，改价格，基本上是告诉你，你的签证要寄到佰程的哪个地点去办签证，我的是让去广州佰程办理。
超级小溪
发表于 2016-5-27 11:12:32
我也是 ，不能在百程官网办
lili5269
发表于 2016-5-27 11:17:51
之前用的百程，还可以，估计店大了
忆江南夏荷
发表于 2016-5-27 11:50:22
我也基本百程，但这次真的是垃圾到不行，擅自修改规定，不让我们办理，沟通投诉无门，永远白痴一样，不搭理人的客服。弄个签证，血也吐死了。
星凡
发表于 2016-5-27 21:12:20
今天早上十一点问客服签证什么状态，说已经送签了，我说我没有收到短信通知啊，客服就只会说，已经今天送签，送签了就会给你短信，这不是自相矛盾吗？到了下午再问，才明确跟我说已经送出去了，我让他们发状态给我，我一看他们的状态显示11:51才送签的，我就问客服十一点的时候明明没有送签，你为什么说已经送签了，结果客服说没错啊，就是已经今天送签了。我都被气笑了，是我对已经这个词的意思不了解，还是客服的语文有问题啊？关于短信，反正我是一直没收到，最后的解释就是系统故障。
如果说佰程里面只是一个客服如此，那算是我运气好，碰到极品，可你会发现里面的客服都是这样，各种复制粘贴答非所问的回答，玩文字游戏，逻辑混乱，你问他我的签证材料什么状态：收到没有，是否在审核，他就一直重复：我们需要一到两个工作日审核。那到底什么状态呢？还是重复那句话，最后被逼的无话可说了，就骗你材料在审核了，结果过了一天再问，又是上面一个循环。
总之，他们是不把客户逼疯不开心啊，要从客服那里得到有效的信息和解决方案，基本是不可能的。