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netday 发表于 2016-5-12 14:54:41

携程私自取消已确认订单

携程私自取消已确认定单，还要脸不？打算联合消协，工商，微博，微信投诉！

天堂魔鬼 发表于 2016-5-12 14:55:37

然并卵

携程有免责条款来对付

南山南 发表于 2016-5-12 15:37:38

关键是什么订单呢？

乐乐一家 发表于 2016-5-12 16:10:29

我和楼主都是确认了的订单哈，携程现在喊我们自己预定同级别同房型的酒店，回来给她但是他不能保证一定全额补差价只是说申请，然后这个同级别同房型（8人间）谁知道他们会耍什么猫腻我垫付的钱他们会各种理由不给报销，所以我们坚决不接受这个条款要求直接赔偿，但是携程只赔偿bug的首晚价格，请问各位这个怎么撕，再次强调是确认了的订单哈

乐乐一家 发表于 2016-5-12 16:11:42

消协上海和02112315也受理并通知携程了

wonucan 发表于 2016-5-12 16:24:33

已经确认的是不应该随意取消的，LZ有电子确认订单的吧？

shirming女王大人 发表于 2016-5-12 17:10:12

乐乐一家 发表于 2016-5-12 16:10
我和楼主都是确认了的订单哈，携程现在喊我们自己预定同级别同房型的酒店，回来给她但是他不能保证一定全额 ...

我的也被强行取消了这次因为携程确认了，所以只能跟大家撕烂面了，统一同意赔偿首晚作为赔偿
初次接触，无耻地说这个是床位的价格（我反驳4张1.5双人床如何床位，是否能男女共躺一床，而且致电民宿明确表示不出售床位）
二次接触，承认价格错误，愿意补偿
主管接触，承认携程毁约，按照毁约住1赔1,（我说不是1赔3嘛？他说只有重大失误才1赔3，这个统一只能赔偿首晚费用，我不同意但是叮嘱不要取消单，我再想想办法）
强行取消单，致电投诉表示，只能保留赔偿首晚住宿的权利，要么去第三方投诉，就算和携程打官司，他们订单条款上有说明这点

求共同撕起来。。。

netday 发表于 2016-5-12 17:15:36

客服打电话来回就是：保留赔偿方案。意思是其它你们看着办！

wonucan 发表于 2016-5-12 17:43:46

这么强硬，是不是你们经常撸啊，已加入黑名单了？

aa3920119 发表于 2016-5-12 20:02:33

我没那么复杂，就是直接说赔首晚

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