yoyozhou0715 发表于 2015-9-21 14:45:51

求助！！！关于酒店超售

我们一行12个人，定了7间长滩岛的THE SITIO BORACAY SUITES & VILLAS,通过FNE预定的，当时全部都确认的，（房间不是同一时间预定，分先后）确认信我已经全部都打印出来了。刚FNE给我打电话，说我们后面定的三间房间，酒店打电话给他们说超售，没有房间了，要把我们后面的三间房间安排到他们的姐妹酒店！我表示不同意，让FNE跟酒店沟通，我说我以确认信为准，不换酒店的。请问一下，碰到这种情况应该怎么处理？？是不是我只有认同酒店的做法，把我们拆开，安排到他的姐妹酒店？？

auddy 发表于 2015-9-21 14:50:52

bbbb。。。。哈哈~~~

叹へ流年づ 发表于 2015-9-21 14:52:22

FNE是旅行社，最多也就是帮你协调，不大可能说给你免费或是怎么的。如果能换个好酒店还是接受吧。不然最多就是退还费用

yoyozhou0715 发表于 2015-9-21 14:54:35

叹へ流年づ 发表于 2015-9-21 14:52
FNE是旅行社，最多也就是帮你协调，不大可能说给你免费或是怎么的。如果能换个好酒店还是接受吧。不然最多 ...

那也就是说我也没办法维护自己的权益咯？哪怕之前他们发了确认信，现在说没有房间就没有房间了咯？只能被安排到其他酒店吗？

南山南 发表于 2015-9-21 15:10:41

贪便宜，选择小代理的后果！

csjjwc 发表于 2015-9-21 16:29:41

建议看看他们安排的酒店，如果可以的话。我认为可行

刘伯通 发表于 2015-9-21 16:38:22

楼上是建议可行，除了沙发上的那个，没看懂啥意思。

出门在外，求安全、顺利，别斗气，也无义务教育别人。对吗？

ztwztw 发表于 2015-9-21 16:46:06

先看看换的酒店在说呀

tongwu311 发表于 2015-9-21 16:47:06

南山南 发表于 2015-9-21 15:10
贪便宜，选择小代理的后果！

你这风格我很喜欢

leonhao 发表于 2015-9-21 16:47:09

求换到好一点的酒店，可行，或者送早餐送接送～～
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