18928967619 发表于 2015-9-19 14:47:23

求助Orbitz，付款后没收到确认邮件，网站查不到订单

1小时前我刚订了下周六的酒店，钱扣了，但是ORBITZ的定单里找不到，确认邮件也收不到，打去酒店说暂时没收到入住订单{:6_706:}{:6_706:}这个网站没有在线客服和邮件回复，只找到一个国际电话1-800-733-1297但不知道怎么打，求助~~~{:6_683:}

18928967619 发表于 2015-9-19 15:40:42

来个大神指点一下吧~虽然只有25美圆{:6_706:}{:6_706:}{:6_706:}谢谢了

酱菜天行健 发表于 2015-9-19 17:09:30

查信用卡账单。网上银行--未出账记录，看有没有编号

hanaalice 发表于 2015-9-20 09:49:11

我的也一样，郁闷了，楼主有没有打过电话

太阳1975 发表于 2015-9-20 10:33:23

有在线客服

太阳1975 发表于 2015-9-20 10:33:53

你选conctact那里，然后选中一个类目，然后右侧有

18928967619 发表于 2015-9-21 00:17:21

太阳1975 发表于 2015-9-20 10:33
你选conctact那里，然后选中一个类目，然后右侧有

今晚联系了在线客服，他们也查不到，最后给了联系电话 1-888-656-4546
Thank you very much for waiting. I was unable to locate a confirmed reservation, please call to our Customer Service at 1-888-656-4546 so they can check with the form of payment that you used

hanaalice 发表于 2015-9-21 22:43:58

我的最新更新，在线客服帮我找回订单了，不过不能添加到my trip里面，取消什么的都是可以的

18928967619 发表于 2015-9-22 11:16:41

hanaalice 发表于 2015-9-21 22:43
我的最新更新，在线客服帮我找回订单了，不过不能添加到my trip里面，取消什么的都是可以的 ...

在线客服找不到定单，打去电话客服说没查到信用卡扣款信息，打建行说没入账。。。。醉了

hanaalice 发表于 2015-9-22 16:25:44

我的倒还好，在线客服就查到了信用卡扣款，漏的订单给我了，赶紧保存下来，记住预定号，还好顺利。你这个好像更复杂了
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