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xcziyou 发表于 2015-6-25 17:31:44

怎么处理Expedia不退款也不给房间的流氓行为

2月10日我在Expedia预定了7.3-7.7日的Khaosan Palace Hotel，当时已经使用信用卡付款并确认住宿。可是前几天Expedia发邮件告诉我说，那个酒店我入住的日期没有房间供我使用。   
我回邮件说，如果是这样的话，请把款项退回到我原来的卡里面。
Expedia拒绝并解释，因为我预订的房间是不可取消的也无法退款的，所以没有办法退款。也不给我安排替代的酒店。
现在我应该怎么办，Expedia并不通过邮件处理退款取消的事项，只能通过电话。 提供的号码是美国的，很难接入。电话费都要几百块了。。
我现在应该怎么办？

哪位大神帮帮我

xcziyou 发表于 2015-6-25 17:50:21

说明一下，我没有撸当时的羊毛，全款入住的。

damn8989 发表于 2015-6-25 17:51:03

电话是免费的。。

fengjunjerry 发表于 2015-6-25 19:42:27

400电话不是免费吧

酱菜天行健 发表于 2015-6-25 20:02:47

我也遇到了这种情况

samiralin 发表于 2015-6-25 20:29:46

真是流氓。。。。。。。。

Zz-hi 发表于 2015-6-25 20:37:31

想倒闭了吧，还是欺负中国顾客。没房没让他们双倍赔偿就算了，退款都还不接受，简直有病，还比不上去哪儿啊{:7_335:}

chatherineyoyo 发表于 2015-6-25 21:20:37

用skype打800电话不给解决找supervisor投诉，下面最基本的客服没有权限

xcziyou 发表于 2015-6-25 22:10:03

chatherineyoyo 发表于 2015-6-25 21:20
用skype打800电话不给解决找supervisor投诉，下面最基本的客服没有权限

非常感谢，请问supervisor的电话多少。。怎么投诉法？

coocool 发表于 2015-6-25 22:11:12

同情，关注中。

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