airbnb太荒唐,已经成功的预定还要补交房费!
本帖最后由 NOX 于 2015-4-23 10:43 编辑3月23日已经确定的长滩住宿,交了房费全款,房东前几天发信息要求再补交费用,投诉到airbnb,给了这个回复(请注意,房间规则是严格,如果我申请退款,是要扣除全部房费的):
由 Lisa C 更新于 4月21日 19:23:
您好,Zhao:
我是Airbnb的Lisa。
您提到您的房东要求您补交房款。
我查看了一下您与房东的信息,了解到房东是因为是旅游旺季,所以要求增收房费。如果您同意的话,我们会给您发送一个安全付款连接以便您付款。如果您不同意支付这笔房款的话,可以与房东协商,我们会按房东取消订单来处理。
最终决定权在您,您是不会有损失的。
感谢您在遇到问题时及时反馈给我们,如果您还有疑问,请联系我们。
谨此问候!
Lisa C
www.airbnb.com/help
房东4周前就确认了订单,现在房东出尔反尔取消了订单,我只是得到退款,其他什么说法也没有。条款严重不对称,如果是我取消,要被收取全额房费作为罚金的。
有人说我没跟房东好好沟通,在此贴出之前跟房东的沟通对话 :
airBnb订房间 还要 验证身份的。超级麻烦。 airbnb就是个人对个人的呀,这不是很正常么? 不是写着,你不同意付款就算房东取消订单,你不会有损失啊 我们会按房东取消订单来处理。 本来还想在上面定房间的。。稳妥起见还是传统渠道吧 最近几天在这个网站也预订了房间,会不会入住时房东要求加钱呢? 订了几晚澳洲的,希望到时候不要这样子啊 不觉得荒唐,房东取消。