特价交流论坛 › 酒店 › Airbnb预订被房东取消，退款竟然扣了服务费63元，怎么追回

joywx 发表于 2015-4-17 10:54:08

Airbnb预订被房东取消，退款竟然扣了服务费63元，怎么追回

如题，订了房，房东取消“Imust apologize but we will be unable to accommodate you in October. We will beclosing the accommodations. Please accept our apologies.”申请退款，竟然被扣了63元，应该是服务费，又不是我们取消的，为什么要扣我们的服务费？
有没有人有此类经验，如何申诉追回扣款？

MicahMicah 发表于 2015-4-17 10:56:08

直接联系airbnb 这种情况要扣房东款的

duncanjunegong 发表于 2015-4-17 13:22:54

应该联系airbnb，让airbnb核实情况后让air自己取消

joywx 发表于 2015-4-17 13:54:43

谢谢两位，向airbnb反映了，承诺会在5天内退还服务费

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